آخرین به‌روزرسانی: 9 اکتبر 2026
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
ممکن است اطلاعاتی را که خودتان ارسال می‌کنید دریافت کنیم؛ از جمله نام، شرکت، اطلاعات تماس، مبدأ و مقصد، مشخصات کالا، شماره‌های مرجع، پیام‌ها و فایل‌های پیوست استعلام حمل. برای امنیت، مدیریت نشست و عملکرد پایدار نیز ممکن است لاگ‌های فنی ایجاد شود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات برای پاسخ به درخواست‌ها، بررسی نیاز حمل، ارائه اطلاعات عملیاتی یا رهگیری درخواستی، جلوگیری از سوءاستفاده و نگهداری سایت استفاده می‌شود. در صورت درخواست هماهنگی عملیاتی، ممکن است اطلاعات ضروری محموله با کریر، ایجنت، ترمینال، ارائه‌دهنده خدمات مرتبط با گمرک یا شریک لجستیکی درگیر در همان درخواست تبادل شود.
پرتال مشتریان و قابلیت‌های هوش مصنوعی
پرتال مشتریان، Shipment AI و Ask SEPINDAR AI ممکن است برای ارائه قابلیت درخواستی، اطلاعات محموله، اسناد، پرسش‌ها و زمینه مرتبط با حساب را پردازش کنند. از ارسال اطلاعاتی که برای محموله یا درخواست تجاری مربوط ضروری نیست خودداری کنید. خروجی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی ممکن است پیش از اقدام عملیاتی به بررسی انسانی یا تأیید از منبع رسمی نیاز داشته باشند.
آمار سایت و کوکی‌ها
سپیندار فقط پس از اجازه کاربر Google Analytics 4 را برای آمار اختیاری بارگذاری می‌کند و شخصی‌سازی تبلیغات و Google Signals غیرفعال هستند. انتخاب کاربر به‌صورت محلی ذخیره می‌شود تا در هر صفحه دوباره پرسیده نشود. کوکی نشست ضروری فقط در بخش‌هایی مانند فرم‌ها، دسترسی امن و قابلیت‌های حساب که به آن نیاز دارند استفاده می‌شود.
اشتراک عملیاتی و پردازش بین‌المللی
در صورت درخواست هماهنگی عملیاتی، ممکن است اطلاعات ضروری محموله با کریر، ایجنت، ترمینال، ارائه‌دهنده خدمات مرتبط با گمرک یا شریک لجستیکی درگیر در همان درخواست تبادل شود. به دلیل ماهیت حمل‌ونقل بین‌المللی، اطلاعات ممکن است در ایران، عراق یا سایر کشورهایی که به محموله یا ارائه‌دهنده خدمت مرتبط هستند پردازش یا قابل دسترسی باشد. سرویس‌های خارجی سیاست حریم خصوصی مستقل خود را دارند.
نگهداری و امنیت
اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که به طور معقول برای درخواست، محموله، سوابق قراردادی یا عملیاتی، جلوگیری از تقلب، اهداف امنیتی یا الزامات قانونی و تجاری قابل‌اعمال لازم باشد. سپیندار متناسب با نوع خدمت از تدابیر فنی و سازمانی استفاده می‌کند، با این حال هیچ سرویس اینترنتی امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند.
حقوق و راه ارتباط
SEPINDAR International Transport گرداننده وب‌سایت sepindar.com و نقطه تماس برای پرسش‌های حریم خصوصی مربوط به این وب‌سایت است. EVRAN در عراق شخصیت حقوقی مستقلی دارد و در صورت مشارکت در هماهنگی عملیاتی عراق ممکن است اطلاعات مرتبط را پردازش کند. می‌توانید در موارد قابل‌اعمال درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی ارسال‌شده از طریق سایت را مطرح کنید. انجام درخواست‌ها تابع الزامات قانونی، قراردادی، عملیاتی و نگهداری سوابق است. درخواست‌های حریم خصوصی را می‌توانید به info@sepindar.com یا از طریق صفحه تماس ارسال کنید.